梦想之心

沉思与梦想的迷宫——Estel的心灵秘境

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NPO札记(2)——具体工作的量化

一个非营利组织(NPO)要实现自己的目标,各项具体的工作必须要落到实处。我们电子商务协会必须要有一个考核机制,首先我们要做的工作是将具体工作量化。

只是有理念和笼统的目标是不够的,这会使我们在工作中没有基于绩效的压力,总是感觉自己在朝着目标努力,但究竟我们取得了多少成绩、犯下了哪些错误、目标实现到什么程度都是模糊的。不能说我们不努力,而是我们的努力并没有达到理想的效果。因此,我们需要引入基于使工作量化的考核机制。

需要如此实施的理由说了这么多,但实际上我们需要改变的地方用一句话就能阐述出来:在每一件工作开始之前确定具体的、可量化的目标,然后在事后基于这个目标进行考核,并予以相应的嘉奖或改进的督促。

举例来说明吧,我们现在需要做的有这样一些事:

  1. 系统性地建立起协会文化;
  2. 开展以小组为基础的会员交流活动,了解到新会员对于协会的期望;
  3. 培养协会学习和交流的氛围,利用协会QQ群和管理团队博客引导新会员了解电商方面的知识。

那么,开始量化这些工作吧,同时确定完成的时间:

  1. 协会的文化包括很多方面,要系统地建立起来首先需要我们了解组织文化所包括的方面,然后整理出一个类似“提纲”的东西,经过团队的协作最终形成文字。(利用寒假时间阅读“Managing the Non-profit Organization”,然后协作进行,下学期开始前完成
  2. 营销部和技术部各有四个小组,管理团队成员每人负责一个小组,通过面谈、IM交流、电子邮件等方式与每一位组内新会员进行交流。(下学期开始前完成,并提交“调研/交流报告”)
  3. 按照shazeer的建议,我们现在就应该开始培养协会的氛围,暂且定下这样的目标——整理出一份假期学习资料的汇总(下周内完成);几名骨干成员假期在QQ群上组织5次以上的话题交流(寒假中完成);通过交流活动发掘对电商富有兴趣的5至10名新会员(下学期开学前完成)。

以上作为协会考核机制的beta试用版,我们应该用于进行变革的尝试。

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